Komunikasi Adalah Kunci Kepemimpinan

KOMUNIKASI ADALAH KUNCI

“Communication is the real work of leadership,” says HBS professor Nitin Nohria , who documented the importance of persuasion in his 1992 book Beyond the Hype: Rediscovering the Essence of Management . "Komunikasi adalah karya nyata dari kepemimpinan," kata HBS profesor Nitin Nohria , yang mendokumentasikan pentingnya persuasi pada tahun 1992 bukunya Di luar Hype: Menemukan kembali esensi Manajemen. Nohria believes effective leaders are masters of the classical elements of rhetoric, as outlined by Aristotle centuries ago. Nohria percaya pemimpin yang efektif adalah tuan dari unsur-unsur klasik retorika, sebagaimana digariskan oleh Aristoteles berabad-abad lalu. “You can reach people through logos or logic, by appealing to their sense of what is rational,” he explains. "Anda dapat mencapai orang melalui logo atau logika, dengan menarik rasa apa yang rasional," ia menjelaskan. “You can use pathos, appealing to their emotions, or you can make an argument based on their sense of values or ethos.” Great leaders, he notes, “spend the bulk of their time communicating, and they know how to employ all three of Aristotle's rhetorical elements.” "Anda dapat menggunakan pathos, menarik bagi emosi mereka, atau Anda dapat membuat argumen berdasarkan rasa nilai-nilai atau etos." Pemimpin besar, ia mencatat, "menghabiskan sebagian besar waktu mereka berkomunikasi, dan mereka tahu bagaimana menggunakan ketiga elemen retoris Aristoteles. "
Nohria also feels that leaders are able to distill their message, however complex it may be, to something that is accessible to those who may not share their knowledge or background. Nohria juga merasa bahwa pemimpin mampu menyaring pesan mereka, namun kompleks mungkin, untuk sesuatu yang dapat diakses oleh mereka yang mungkin tidak berbagi pengetahuan atau latar belakang. Joe Badaracco agrees. Joe Badaracco setuju. “You need a talent for simplicity — for saying things in a few words. "Anda membutuhkan bakat untuk kesederhanaan - karena mengatakan hal-hal dalam beberapa kata. General Electric's Jack Welch is a good example. General Electric Jack Welch adalah contoh yang baik. He is astonishingly articulate and able to convey complicated concepts in just a few phrases.” Dia menakjubkan mengartikulasikan dan mampu menyampaikan konsep-konsep yang rumit hanya dalam beberapa kalimat. "
Of course, knowing your audience is also essential. Tentu saja, mengetahui audiens Anda juga penting. “Great communicators have an appreciation for positioning,” states John Kotter. "Bagus komunikator memiliki apresiasi untuk penentuan posisi," menyatakan John Kotter. “They understand the people they're trying to reach and what they can and can't hear. "Mereka memahami orang-orang mereka berusaha untuk mencapai dan apa yang mereka bisa dan tidak bisa mendengar. They send their message in through an open door rather than trying to push it through a wall.” Badaracco believes part of knowing your audience is the ability to listen. Mereka mengirimkan pesan mereka melalui pintu yang terbuka daripada mencoba untuk mendorongnya melalui dinding "Badaracco percaya bagian dari mengetahui audiens Anda adalah kemampuan untuk mendengarkan.. “Communication can't always follow the top-down model,” he says. "Komunikasi tidak dapat selalu mengikuti model top-down," katanya. “With the fluidity of information in business today, leaders need to be masterful listeners; they need to be able to receive as well as send.” "Dengan fluiditas informasi dalam bisnis saat ini, para pemimpin perlu menjadi pendengar yang ahli, mereka harus mampu untuk menerima serta mengirim."
David Thomas stresses the importance of “multimodality” in communication. David Thomas menekankan pentingnya "multimodality" dalam komunikasi. “What you say is only the beginning,” he states. "Apa yang Anda katakan hanya awal," ujarnya. “Your behavior, your actions, and your decisions are also ways of communicating, and leaders have to learn how to create a consistent message through all of these. "Perilaku Anda, tindakan Anda, dan keputusan Anda juga berbagai cara untuk berkomunikasi, dan pemimpin harus belajar bagaimana untuk membuat pesan yang konsisten melalui semua ini. It's been said many times, but leaders lead by example.” Ada yang mengatakan berkali-kali, tetapi pemimpin memimpin dengan contoh. "
For Rosabeth Moss Kanter, a key question is whether a leader's personal passion matches his or her aspirations. Untuk Rosabeth Moss Kanter, pertanyaan kunci adalah apakah gairah pribadi seorang pemimpin cocok nya atau aspirasinya. “There are so many false starts, unexpected obstacles, and surprising turns along the path to change. "Ada begitu banyak awal yang salah, hambatan tak terduga, dan ternyata mengejutkan sepanjang jalan untuk berubah. Daily work often drains energy needed for change,” she says. Pekerjaan sehari-hari sering menguras energi yang dibutuhkan untuk perubahan, "katanya. “Leaders must pick causes they won't abandon easily, remain committed despite setbacks, and communicate their big ideas over and over again in every encounter.” "Para pemimpin harus mengambil penyebab mereka tidak akan meninggalkan mudah, tetap berkomitmen meskipun kemunduran, dan mengkomunikasikan ide-ide besar mereka berulang-ulang dalam setiap pertemuan."